山田日登志氏のカイゼン

４月１５日放送　ＮＨＫ「プロフェッショナル　仕事の流儀」は、　トヨタ生産方式の伝道者として知られるＰＥＣ産業研究所所長 山田日登志氏の「工場再建」の特集でした。

以下、「プロフェッショナルの公式ＨＰ」からの一部抜粋です。

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まず、「ムダ」を見つける

山田の工場改革術。それは、工夫次第で必要なくなる作業や設備を見抜くことから始まる。利益を生まない仕事を山田は「ムダ」と呼ぶ。「ムダ」は作業手順や設備のレイアウトなどを少し工夫することで、取り除くことが出来る。そうして生まれた労働力やスペースを最大限に活かして、新製品の製造など新しい仕事を行う。

自分で考える社員を作る

山田が目指すのは、現場の社員たちが工場の利益アップに積極的に取り組むこと。

そのため、山田は改革を強引に推し進めるのではなく、出来るだけ社員の自主性に委ねることを心がけている。社員のやる気を引き出せば、工場は無限に強くなる。それが山田の信念だ。

今回の番組では、創業８０年の伝統を誇る名門家具工場の工場改革。

家具市場が縮小するなか、大幅な生産改革を必要としていたが、職人たちは高い技術を持つがゆえに、これまでのやり方を容易に変えられずにいた。

山田に求められるのは、生産性をあげながらも、職人たちがこだわる高い品質を守り抜くこと。

山田は時に厳しい言葉を投げつけながらも、職人たちとのガチンコ勝負に挑む姿が映っていました。

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私が購読している日経ベンチャーにも「山田日登志のカイゼン」という連載があります。

毎回、工場の再建や効率アップの現場レポートが記載されています。

今回のテレビでもそうでしたが、そこでは必ず「カイゼンの提案をする山田氏」と、「その提案（これまでの方法を変える提案）をすぐには受け入れる事ができない現場の従業員」との葛藤や衝突の場面があります。

その衝突を乗り越えて、現場の従業員さんが山田氏の話に耳を傾け、柔軟にそれまでの業務のやり方を見つめなおすことができれば、「カイゼン」は可能となり、成果が現れてくるのです。

今回もここがポイントだったと思います。

かたくなだった現場の従業員さんは、「柔軟に外部からの提案を聞く」、「今までとは違うやり方を受け入れる事ができる」ようになると、そこはその途の現場のプロフェッショナルです。山田氏以上の独創性ある自主性をもったカイゼンが可能になり、更に成果もあがります。

結果、良いスパイラルが起きて、それまでの工程とは異なった工場の業績となります。

日本経済新聞「私の履歴書」、３月は潮田健次郎氏（トステム創業者）が執筆されており、同じような事が記載されていました。

同社が経営効率を高めるために、外部からコンサルタントを招聘し、うまく効率化が図れたとの事。その効果が発揮できた背景として、このような記載があります。

「当社には、社内にその道での権威がいなかった。

頑固にそれまでのやり方を守っているだけでは、いずれ行き詰まる。」

常に他者の意見を受け入れることができる姿勢、柔軟性を持ち続けたいですね。

2008年4月17日