売上を増やすヒント

「売上が増えない」「売上が減っている」というお悩み

ここ最近、多く頂きます。

確定申告のご相談でも頂きました。

また、メルマガの登録フォームのお悩み欄でも多く頂いています。

「売上が増えない」「売上が減っている」というお悩み多いです。

今日は、売上を上げるヒントをお話します。

売上を増やすというと・・・

「新規のお客さんを増やさなければならない！」

「もっと営業をがんばらなければ！」

「広告やＰＲをしなければ！」

と思ってしまいますね。

しかし、少し視点を変えて見てみましょう！

売上は次の３つの構成要素から成り立ってるのです。

「客数」×「単価」×「購入頻度」＝　売上

たとえば、飲食店の場合を見てみましょう。

○１ヶ月に、５００人のお客さん

○客単価は、５，０００円

○来店頻度（リピート回数）は、平均２回

（客数）　　　（客単価）　　　（来店頻度）

５００人　×　５，０００円　×　　２回　　　＝５００万円

５００万円が１ヶ月の売上高となります。

そこで、売上を１．５倍にしたい場合はどうしたらよいでしょうか？

「新規のお客さんを１．５倍に増やす」だけでは、時間もお金も労力もかかります。

確かに、新規のお客さんを増やすことも大切ですが、

３つの構成要素をバランスよく増やすことが大切です。

それぞれの項目が１０％増えたとしましょう。

○新規のお客さんを１０％増やす。

○客単価を１０％増やす。

○来店頻度を１０％増やす。

すると・・・

（客数）　　　（客単価）　　　（来店頻度）

５５０人　×　５，５００円　×　２．２回　＝６６５万円

それぞれ１０％増加すると、売上は３３％アップとなるのです。

では、それぞれ１５％ずつ増えたらどうなるでしょうか？

（客数）　　　（客単価）　　　（来店頻度）

５７５人　×　５，７５０円　×　２．３回　＝７６０万円

それぞれ１５％増加したら、売上は５２％アップとなります。

つまり、１．５倍の売上高になります。

このように、売上は「客数×単価×頻度」で成り立っています。

お客さんの数を増やすことだけが売上増加の方法ではないのです。

売上を増やすという大きな面で考えてしまうと、具体的な方法は見えてきません。

しかし、３つの面に分解してみると、可能性は広がるはずです。

○「新規の客数」を増やすには？

○「客単価」を上げるには？

○「来店頻度」を増やすには？

それぞれ３つの側面から、売上増加の方策を検討しましょう！！！

それぞれが少しの効果でも、先ほどのように大きな売上増加となります。

また、この３つの側面を強化すると、一時期だけの売上増加ではなく、

継続的な売上増加が見込めるようになります。

2012年3月12日